Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Datos proporcionados por ti: nombre, correo electrónico, teléfono, documento de identificación, datos de pago e información de contacto proporcionada en el registro o en la atención.

Datos recopilados automáticamente: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos de navegación obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

Datos de uso de la plataforma: historial de inversiones, depósitos, retiros, carteras y referidos.

2. Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos los datos para crear y gestionar tu cuenta; procesar depósitos, inversiones y retiros; operar el programa de referidos; prestar soporte y enviar comunicaciones operativas. Las comunicaciones de marketing requieren consentimiento cuando corresponda.

También tratamos datos para prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales y regulatorias, y mejorar la seguridad y la experiencia de la plataforma.

3. Bases legales

El tratamiento se fundamenta en la ejecución de contrato, en el cumplimiento de obligación legal o regulatoria, en el interés legítimo — siempre respetados tus derechos y libertades — y, cuando sea exigido, en tu consentimiento.

4. Compartición

Podemos compartir datos con procesadores de pago, proveedores de infraestructura y alojamiento, herramientas de análisis y comunicación, y socios operativos, siempre en el límite necesario para la prestación del servicio.

También podemos compartir datos con autoridades competentes cuando lo exija la ley, una orden judicial o un requerimiento administrativo legítimo.

No vendemos tus datos personales.

5. Cookies

El sitio utiliza una cookie de preferencia para recordar el idioma elegido. La plataforma puede utilizar cookies esenciales para autenticación y seguridad. Puedes gestionar las cookies en la configuración del navegador.

6. Almacenamiento y retención

Los datos se almacenan en servidores con controles de seguridad adecuados, pudiendo estar ubicados en Brasil o en el exterior, siempre con salvaguardas compatibles con la legislación aplicable.

Mantenemos los datos por el período necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas y de las obligaciones legales, regulatorias y de defensa en procesos.

7. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso y monitoreo.

Ningún sistema es totalmente inmune a incidentes. En caso de incidente relevante, comunicaremos a los titulares y a la autoridad competente conforme a la legislación.

8. Tus derechos

Puedes solicitar la confirmación de la existencia de tratamiento; el acceso a los datos; la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados; la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en disconformidad; la portabilidad; la información sobre comparticiones; y la revocación del consentimiento.

Para ejercer tus derechos, contáctanos por los canales de soporte de la plataforma. Podremos solicitar información adicional para confirmar tu identidad.

9. Datos de menores

La plataforma está destinada exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Identificado ese escenario, los datos serán eliminados y la cuenta cerrada.

10. Enlaces de terceros

La plataforma puede contener enlaces a sitios y servicios de terceros, que poseen políticas propias. No nos responsabilizamos por las prácticas de privacidad de esos terceros.

11. Cambios en esta política

Esta Política puede actualizarse periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de la última actualización.

12. Contacto

Para dudas, solicitudes o ejercicio de derechos relativos a tus datos personales, utiliza los canales de soporte disponibles en la plataforma.